Política de Privacidad de Conectividad Chile Móvil S.A.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diversos tipos de información para operar, proporcionar, mejorar, comprender, personalizar, apoyar y comercializar nuestros servicios. Esto incluye:

• Información de Registro: Datos que nos proporciona al registrarse para nuestros servicios, como nombre completo, RUT, dirección, número de teléfono, correo electrónico, y detalles de pago.
• Información de Uso: Datos sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluyendo patrones de llamadas y datos, ubicaciones aproximadas del dispositivo (si el servicio lo requiere y con su consentimiento), y la interacción con nuestras aplicaciones o sitios web.
• Información del Dispositivo y Conexión: Datos específicos del dispositivo, como modelo de hardware, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, información de la red móvil e información de la conexión.
• Información de geolocalización: Con su consentimiento explícito, podemos recopilar ubicación precisa para servicios basados en la localización. Siempre podrá desactivar esta función a través de la configuración de su dispositivo.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proveer, operar y mantener nuestros servicios.
• Mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios.
• Comprender y analizar cómo utiliza nuestros servicios.
• Desarrollar nuevos productos, servicios y características.
• Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de nuestros socios, para servicio al cliente, actualizaciones, y con fines de marketing y promoción.
• Procesar sus transacciones y administrar su cuenta.
• Detectar y prevenir fraudes y otras actividades ilegales.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.

3. Divulgación de su Información

No compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con su Consentimiento: Podemos compartir su información cuando usted nos da su consentimiento explícito para hacerlo.
• Proveedores de Servicios: Cuando sea necesario, podemos compartir información con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de TI, y soporte al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los fines para los que fue proporcionada.
• Transferencias Comerciales: En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de la transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
• Obligaciones Legales: Podemos divulgar su información si estamos legalmente obligados a hacerlo, o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial).

4. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el cifrado de datos, firewalls, controles de acceso y procedimientos de seguridad física. Sin embargo, ninguna transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:

• Acceso: Derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de cualquier información incorrecta o incompleta.
• Cancelación/Supresión: Derecho a solicitar la eliminación de su información personal de nuestros registros, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Oposición: Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos proporcionados en nuestra sección de Contacto o al correo electrónico info@conectividadchile.cl.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos:

Conectividad Chile Móvil S.A.
Avenida Providencia 1250, Oficina 801, Santiago, Chile
Teléfono: +56 2 2489 1000
Email: info@conectividadchile.cl